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贵安道路运输行业 着力提升服务品质
2018-05-04 15:00 来源:贵安新区报 作者:王婉 编辑:张杨
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  记者从贵安新区经发局获悉,贵安新区道路运输行业开展2018年“文明在行动·满意贵州行”活动,推动2018年新区道路运输工作有序开展,提升道路运输行业服务品质,助推新区旅游发展。

  据悉,2018年是“文明在行动·满意贵州行”三年行动最后一年,是全面形成长效之年。今年的活动以提升新区广大群众出行、游客满意度为出发点和落脚点,以道路运输质量服务为抓手,按照“全面巩固”“全面提升”的要求,形成长效机制,通过集中整治和大力创建,进一步提升客运服务品质,形成并固化一批先进典型、工作制度、活动经验等,展现行业新风尚,持续助推新区旅游业“井喷式”增长。

  活动期间,新区将采取集中学习与自学相结合的方式,学习《行政许可法》《行政处罚法》《道路运输条例》等行业法律法规,切实提高新区全体员工法律知识和安全意识,继续创建“满意公交”“满意客运站”,抓好新区出租车的投放工作并创建“满意出租汽车”,优选一批典型示范指导,总结经验并复制推广,扩大示范带动效应。同时,结合新区旅游出行需求,围绕新区开展的“周末看贵安”活动,在各景点新增设旅游客运线路,增加临时摆渡专线、公交专线及出租汽车,适度新增旅游包车运力,确保旅游出行环节无缝衔接。客运站负责督促各班线车辆做到发车前、收车后的车内卫生打扫工作,保持车容车貌整洁,为乘客营造良好乘车环境。乘务员注意文明用语,对老幼乘客主动帮助,为乘客提供贴心服务。

  新区将抓好班车客运、旅游包车、客运站、出租车等服务标准规范的制定,做好查漏补缺和修订汇编工作,形成系列行之有效的服务管理制度。各客运站及运输公司做好服务宣传工作,组织企业、从业人员落实好宣传贯彻和服务培训,加强驾驶人员的安全学习教育工作。驾驶人员做到“文明驾驶,文明停车”“车让人、车让车”等文明行为。对违规行为实行严管重罚,切实解决乱抢道、乱停车等不文明行为。

  新区还将督促各道路运输企业建立健全服务规范,开展“文明交通、满意贵安”主题实践,切实加强宣教培训,合力整治客运秩序;通过积极开展特殊时段集中整治活动,切实查处不文明的客运服务突出问题和非法营运行为,书面通知要求落实整改。(贵安新区报 王婉)

作者:王婉 编辑:张杨  
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