为对标补齐建设与服务两方面的工作短板,进一步建立健全镇村两级政务服务联动工作机制,2017年以来,高峰镇政务服务中心以“六个转变”为具体抓手,推进政务服务提质增效。
“六个”转变,一是从办事跑多门到一站式办结的转变;二是由“无牛而捉马耕田”的被动应付到开门即能办理的转变;三是凭人情关系办事到依法依规服务的转变;四是从审批在上服务在下到服务至上权力外放的转变;五是村级窗口标准向乡镇级标准转变;六是办理不留痕向网上大厅全纪录、有据可查的转变。
据了解,高峰镇政务服务中心以最严标准问责问效,以最实作用推进工作,推动实体大厅和网上办事大厅的服务建设,力争实现一站服务全村、一厅服务全镇,一标推进建设管理,一网记录全事,一规督查考核,一月一次通报、一季一次排名的“五个一”标准。
下一步,高峰镇将积极推进大厅综合服务窗口建设,在人力资源优化的基础上,推动各部门事项整合,强化业务培训,提高业务应用,增进工作职责,做好宣传工作,真正做到“做实实体大厅,做强网上办事大厅”,进一步落实村级代办员工作管理制度和考核管理办法,实现心中有数、手中有招、肩上有责的优质工作格局,进一步让办事降低“门坎”,服务走进群众“心坎”。(贵安新区报 向淳)
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