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高峰镇完成“一窗式”服务改革试点工作
2018-01-08 11:00 来源: 作者:向淳 编辑:张杨
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  1月4日,记者在贵安新区高峰镇采访时了解到,去年,该镇作为贵安新区首批“一窗式”综合服务改革试点之一,积极推进“一站式”服务向“一窗式”转变,在去年底前已经完成改革试点工作,让办事群众真正感受到“一窗式”服务带来的“红利”。

  据了解,去年,为贯彻落实好黔府办发〔2017〕27号文件对实体政务大厅及网上办事大厅建设的有关要求,贵安新区结合体制机制优势,探索推进“一窗式”服务向乡镇延伸,高峰镇政务服务中心成为首批改革试点。

  立足群众需求,转变观念。改革必先破除思想观念上的禁锢,该镇通过召开试点工作推进会和业务培训会,要求政府各股所站办认真学习“两个标准”要求,充分认识推行“一窗式”服务的重要意义,加强对改革试点工作的支持配合。该镇在前期已率先实现《个体工商户营业执照》和《食品经营许可证》“一表申请、同步办理、证照同发”,群众反响良好,为推进“一窗式”改革垫定坚实基础,该镇进一步整合窗口人力资源,建立“全职能”综合办事窗口,向群众提供均等的无差别化服务。

  结合业务实际,整合资源。“一窗式”综合服务模式对业务整合提出更高要求,高峰镇从业务办理实际出发,将原分散在各个部门的各个事项进行整合,针对每个事项编制详细的业务操作手册,强化业务培训,实行上岗前必考,确保窗口人员综合业务素质全部达标。同时,该镇积极协调技术服务公司对窗口办公信息系统进行研究,推进互联网、电子政务外网和业务专网全覆盖,全力搭建符合综合受理的软件、硬件条件。

  开展系统培训,推进应用。“一窗式”服务充分应用全省统一建设的网上办事大厅、审批服务系统和新区开发的综合受理平台,为推进业务数据实时传输和共享互用,该镇精编审批服务事项办事指南,加强审批服务系统操作培训,确保工作人员熟练掌握网上受理、网上办理、电子扫描、证照录入等功能。同时,去年,该镇对试点工作明确牵头单位、责任单位及完成时限,确保改革试点工作扎实有序推进。(贵安新区报 向淳)

作者:向淳 编辑:张杨  
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